用户在操作中做的事情也很杂。不同的公司和产品可能不同。

1。建立一个完整的用户系统

在工业时代，对于许多企业来说，购买自己产品的不是顾客，而是顾客。因为他们已经购买了自己的产品，他们将为他们的客户承担法律责任，但是很少有企业会主动联系他们的客户，除非是推销新产品。然而，在互联网时代，特别是当自由的概念盛行时，企业必须使其产品能够赚取二次利润，以赚取利润。

这时，“粉丝”的概念变得流行起来。它不再仅仅指一群喜欢明星的人，而是指一群喜欢某些产品或服务的人。但是，当您的用户达到一定水平时，您必须做出选择，选择高质量的用户进行关键维护，因为没有企业能够真正为每个用户提供完美的服务。筛选用户的过程也被称为“漏斗规则”。

在对用户进行排名后，您在处理问题时拥有优先权。对于在这个领域有一定发言权的KOL用户，他们必须获得最大的空间，不要受到太多的干扰，让他们帮助你独立宣传产品。然而，我们必须加强对核心用户的引导，使他们更加依赖产品，并使他们在产品社区中具有一定的影响力。然而，有必要在故障排除和反馈中快速响应普通用户，并给他们一种属于社区或社区的感觉。

2。引导用户生产具有不同属性的高品质UCG

产品可能对UCG的数量和质量有不同的要求。例如，建书和智湖是依靠用户来制作内容的社区。因此，建书和智湖非常依赖UCG。他们必须邀请不同领域的领导者，即KOL，来制作内容，从而激发其他用户制作内容的热情。

简而言之，产品可能开始需要数量，然后质量会通过操作的干扰赶上来。然而，智能硬件(如电视盒或手机)对UCG的需求较少，UCG的类型也可能是更技术性的内容，如拆包和评估产品以及玩电脑。因此，我们可能会找到一些科技或相关领域的人才，免费送给他产品，并请他为我们写一份评价。

这种内容力求真实，他也会与对内容有疑问或其他意见的人进行更多的互动，以达到宣传效果。这也应该是大多数新硬件产品上市的必要条件。这就是KOL用户价值的体现。高品质的UCG可能会比许多软硬物品带来更好的效果。

3。增加产品的附加值

对用户来说，产品的价值等于产品的价格或花费的时间。用户为手机支付了1000元，所以手机的价值是1000元。如果用户花2分钟下载软件，软件对用户的价值为2分钟。用户可能不会独立思考，程序员写这么漂亮的代码有多难。设计师有这种感觉，并做出了如此完美的设计。

用户从来不会这样想，所以他们需要操作员告诉他们我们为什么这么做以及我们为您做了什么？在这个过程中，用户会感受到产品的温度，用户会慢慢意识到产品不值得这么多钱。

苹果的手机硬件也不贵。乔布斯只会让用户感受到他的意图，让用户体验到产品的价值远远大于产品的价格。因此，这个过程要求运营商带用户创建不同的游戏，使产品更有价值。

360周主席弘毅说，自由的东西应该尽可能多做，因为自由的东西不会被别人欣赏。如果手机非常便宜，如果被刮伤，外壳可能会被更换。对于自由软件尤其如此，如果体验不好，可以立即卸载。因此，如果互联网的硬件不赚钱，它将依靠软件赚钱。如果软件不赚钱，它将依赖服务赚钱。因此，如何让用户对优质服务感到满意取决于一线客户服务和用户运营商，这也是用户运营的价值所在。只有留住用户，未来才有无限的可能性。