原名:70岁因旅游被迫购买蔬菜的老人

76岁的牟奶奶在购买了6000多元的保健品后，从保健公司获得了免费的港澳旅游奖励。然而，这次旅行已经成为我奶奶家的噩梦。33，354在我奶奶被迫去购物后，她突然心脏病发作，呼吸停止。虽然她获救了，但她仍处于植物人状态。

老年人得到保健产品，到香港和澳门旅游被迫购买并成为素食者；

老年人得到保健产品，到香港和澳门旅游被迫购买并成为素食者；

奶奶的家人向法院起诉保健公司、旅行社门市部和附属于门市部的旅行社，要求赔偿医疗护理费用共计40多万元。记者近日获悉，武汉市中级人民法院做出终审判决，维持原判。三名被告向他们的祖母支付了超过18万元的赔偿金。

购物旅行持续了1.5小时

并在2017年初延长至4.5小时

时间。牟奶奶从一家保健公司购买了价值6666元的保健品。当年3月底，这家保健品公司组织奶奶等老年消费者参加了一次为期6天的香港和澳门之旅，由一家旅行社的门市部经营两间卧室。

应保健品公司的要求，牟娜娜等人在统一印制的《责任说明书》上签字，内容如下:”.他们自己的疾病造成的一切后果应由游客自己承担。”保健品公司按每人600元的标准向旅行社营业厅支付旅游费用，旅行社营业厅将旅游委托给另一家国际旅行社。

3月27日，当地接待机构的导游安排团队去香港一家珠宝店购物，直到当天12点才安排离开店吃饭。莫莫的家人曾表示，莫莫在被迫购物时因心脏不适而服用速效救心丸，最初的1.5小时购物行程后来延长至4.5小时。

饭后，导游数了数人数，发现牟奶奶没有上车。经过搜查，她发现自己晕倒在路边。她被送往香港当地医院进行抢救，然后被转移到深圳和武汉的医院。

法医专家

将基本疾病视为主要原因

在治疗过程中，牟奶奶一家共花了29万元医疗费。我奶奶的家人认为我奶奶的病是在香港强迫购物造成的，所以他们以我奶奶为原告，向法院起诉保健品公司、旅行社门市部和门市部所属旅行社，要求赔偿40多万元。

应有关各方的申请，一审法院对牟的祖母进行了司法鉴定。司法鉴定意见的咨询意见是:牟的祖母因“心脏呼吸骤停及心肺复苏”而在香港医院抢救。由于长时间脑缺血，她现在处于植物人状态。这种疾病的发生是由于旅途中发热、疲劳和环境恶劣的诱因，以及导游未能提供必要的保护和及时的治疗，但患者的潜在疾病是主要原因。

评估意见是:奶奶目前的状况构成一级残疾，旅游行为是她目前植物生存状态的诱发因素。建议参与度为30%-40%。

旅行社提出上诉，要求签署“豁免表格”。

一审法院认定，保健公司为奶奶组织了赴港澳旅游，旅行社营业厅收取了旅游费用。应该认识到，保健公司和旅行社的销售室是旅游组织者，并与奶奶形成了事实上的旅游合同关系。医疗保健公司和旅行社的门市部应共同对奶奶在旅游期间遭受的损失承担赔偿责任。一审判决保健品公司、旅行社营业厅和旅行社共同赔偿183，335.61元。

一审判决后，保健品公司和旅行社门市部向武汉国际旅行社提出上诉

经审理，武汉市中级人民法院认定，保健品公司在销售保健品的过程中，以自己的名义向消费者提供免费的港澳之旅，并派员工全程陪同。该公司和旅行社的门市部都符合“旅游运营商”的身份，并与牟奶奶共同建立了旅游合同关系。

《责任说明书》由保健品公司统一提供，并要求旅行团的所有游客签名确认。视为无效，不能减轻或免除保健品公司和旅行社营业厅的责任。根据司法鉴定意见，牟南旅游期间疾病的发生是由发热、疲劳、环境恶劣以及导游未能提供必要的保护和及时治疗引起的。因此，在本案中，应当认定旅游经营者，即保健品公司和旅行社的营业厅，未能履行安全保证的合同附属义务，构成违约。

2018年7月16日，武汉市中级人民法院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。

提醒:

消费者当心不合理的低价旅游

法官说，该案件涉及强制购物、安全和保护等问题，以及游客如何选择诉讼渠道来维护自己的权利。市场上许多旅行社推出了“低成本旅游”，甚至竖起了“零团费”的招牌，明显低于成本价。

这种低价旅游实际上是一种“钓鱼策略”。旅行社通过超低价格吸引游客，然后导游经常带游客去各种购物地点购物，甚至强迫他们消费，这极易引发纠纷甚至激烈的冲突。因此，广大游客应该警惕不合理的低价旅游促销，以避免消费陷阱。

记者梁爽记者刘新荣·汪甜甜