近日，居投诉发布了2019年《全国消费者投诉报告》，第三方支付行业成为投诉最严重的10大领域。万亿美元的支付领域充满了违规行为，如恶意扣款和对灰色产业的支付服务。其中，深圳快速支付通金融网络技术服务有限公司(以下简称“快速支付通”)作为国有背景的老企业，赫然在列。4月份有效投诉数量达到255起，在该行业排名第三。快速支付4月份的投诉解决率为20.8%，不到同期该行业62.1%的三分之一。一些投诉用户表示，快速支付(Fast Pay)未经用户许可恶意扣款，投诉后拒绝退款或退款困难，让他们没有上诉的途径，维权困难。

公共数据显示，fastpay成立于2009年，是首批获得人民银行颁发的第三方支付许可证的公司之一。由原深圳金融电子结算中心发起设立(后更名为企业，更名为深圳金融电子结算中心有限公司，以下简称“深圳结算中心”)。深圳结算中心下属的事业单位在成立之初就占了60%的股份。虽然股份比例下降到20%，但快速支付仍然被认为是具有行业高级资格的国有企业。然而，自2018年4月以来，该行业知名企业提出的投诉数量大幅增加。根据投诉收集平台的统计，仅在今年4月的第二周，就有138起有效投诉。除了收集投诉，来自其他平台的投诉数量也自今年以来有所增加，如新浪旗下的快速支付的黑猫投诉和投诉快递。据记者了解，针对快速支付(Fast Pay)的投诉内容主要涉及未经用户许可的不明扣款、为涉嫌违规的商家提供支付界面等。一些投诉用户表示，他们收到了未经授权和输入支付密码就自动从系统中扣除费用的通知。扣除的金额从几万元到几万元不等。记者《华夏时报》采访了抱怨快速支付的用户。投诉的主要原因之一是快速支付(FastPay)为涉嫌恶意扣发费用和未经许可扣发费用的应用程序提供了支付渠道。一名投诉人说，他下载了互联网消费金融(在线贷款)APPs，如银端、银凯新等。未经用户同意，app自动向用户提供收费服务，如个人风险评级评估、贷款申请资格评估、平台贷款推荐等。然后fastpay自动扣除大约100元的费用，为这些可疑的恶意预扣应用程序提供了一个无秘密的支付渠道。记者《华夏时报》梳理发现，快速支付通信投诉案中涉及的共同基金APP均属于上海早益网络科技有限公司(以下简称“早益科技”)的产品；此外，还有近十个共同基金应用程序，如银贷款、多钱、网贷侠、萧艺贷款、米花袋等。也经常出现在与快速支付相关的投诉中。根据投诉收集平台的统计，2019年第一季度，来自制造技术的投诉数量在相互黄金行业排名第二，共有4885起投诉。在共同基金APP投诉清单中，最大数量的投诉来自技术。然而，记者发现，在安卓应用商店中还没有找到上述应用。上述投诉者认为，这项技术经常会改变共同基金APP的产品名称，互相改变名称，但互相改变名称，他们经常会被投诉。快速支付(Fast Pay)在工艺品科技频繁更换产品的情况下，仍然提供免费支付渠道。它还为退款申请设置了许多障碍。投诉用户王先生告诉记者《华夏时报》，当他按照快付客服的要求联系早益科技时，早益科技要求他打印出身份证、扣款截图等信息，并邮寄到上海总部。王先生认为这种低效而复杂的要求与快速而有效的时间推断形成了鲜明的对比。"快速支付相当于为恶意从技术中扣除费用提供了保护伞。"王说。据统计，恶意扣款是对共同基金行业投诉的主要原因之一。在今年第一季度的行业投诉清单中，共同基金行业在全国所有行业中排名第一。仅投诉收集平台就收到来自共同基金行业的137，000份有效投诉，是该行业第二和第三位投诉总数的十倍。除了涉及陷入困境的共同基金行业之外，快速支付还会在用户不知情的情况下，自动从其银行卡中扣除费用，金额从数百到数万不等。一些用户说，大多数投诉 随着重组的完成，结算中心相关单位和企业逐步减持富时股份。从2015年开始，深圳联合金融广告有限公司成为快付的控股股东，持有51%的股份。目前，深圳联合金融广告有限公司仍然是快速支付的最大股东。在深圳联合金融广告有限公司举行快速支付之前，其业务范围仅包括广告、规划、会议服务等业务，不包括任何金融业务。直到2015年4月，广告公司才增加金融相关业务，并将其名称从原来的“深圳金融广告有限公司”改为“深圳联合金融广告有限公司”。两个月后，控股公司将很快为此买单。该企业变更“金融联盟”一词的控股股东已多次从深圳金融联盟投资、深圳丰顺元投资、西藏丰顺元投资变更为深圳钱海光大西康实业基金企业。随着控股股东的变动，其高级管理层也在频繁变动。2015-2017年期间，总经理更换了三次，平均每年更换一次。对于投诉数量多、解决延迟、高层管理人员频繁变动对公司运营的影响等问题，《华夏时报》记者向快速支付(Fast Pay)发送了采访提纲，但截至记者发布新闻稿时仍未收到回复。从国内第一批支付公司的辉煌到目前的投诉，反映了支付公司“断网”后转型的艰难局面。令人怀疑的是，怀疑为不合规平台提供支付渠道是出于收入考虑，这也导致投诉数量大幅增加，损害了企业甚至行业的声誉。”一名知情人说道。