近日，记者采访了应用特殊处理小组负责人，了解应用非法收集和使用个人信息特殊处理相关工作的进展情况。据工作组负责人说，截至6月11日，共收到5500多份报告，包括1800多份实名报告。从网民反映的问题来看，主要集中在五个方面:第一，实际收集的个人信息与业务功能无关，比如为金融借贷应用收集用户通讯录，约占31.2%；其次，没有公开收集和使用个人信息的规则。例如，没有隐私政策或隐私政策中没有关于如何收集和使用个人信息的相关内容，约占19.0%。第三，账户不能注销。App不提供注销功能，或注销后个人信息未及时删除，约占16.3%。第四，基本业务功能与其他业务功能“捆绑”在一起，要求用户一次授权并同意收集个人信息，如果不同意，拒绝提供任何业务功能，约占9.6%。第五，未经用户同意或在提醒用户阅读隐私政策之前收集和上传个人信息，约占8.1%。根据网民报告的问题，工作组评估了300多个应用。对于用户数量大、问题严重的30款应用，工作组于4月初向其运营商发出整改通知，要求认真整改，并在一个月内给出整改反馈。30家应用运营商及时给出了反馈。经工作组认真核实，网易彩票、品多、一品三款应用的整改未能如期完成。相关部门对他们进行了采访，并敦促他们进行改进。整改目前已经完成。